Termes et conditions
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Kisselle
Dernière mise à jour : 23 mai 2026
Bienvenue sur Kisselle.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGV/CGU ») régissent l’utilisation du site ainsi que les achats effectués via la boutique en ligne.
En accédant au site ou en effectuant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Informations sur l’entreprise
Le site Kisselle est exploité par Kisselle.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@kisselle.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment concernant les couleurs affichées selon les écrans utilisés.
Kisselle se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Kisselle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Après validation de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé.
Kisselle se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.
Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du passage de commande.
La commande sera expédiée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Kisselle ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne applicable au commerce en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.
Pour effectuer une demande de retour, contactez :
contact@kisselle.fr
8. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Kisselle et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
10. Utilisation du site
Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions.
Toute tentative de fraude, intrusion ou atteinte au bon fonctionnement du site pourra entraîner des poursuites.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Pour en savoir plus, consultez votre page Politique de confidentialité.
12. Limitation de responsabilité
Kisselle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Modifications des conditions
Kisselle se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.